Adatkezelő adatai

A weboldalon (https://budagastrohub.com) és a kapcsolódó online foglalási, kapcsolatfelvételi, illetve marketing-folyamatok során megadott személyes adatok adatkezelője:

• Cégnév: Buda Gastro Hub Kft.
• Székhely: 1011 Budapest, Példa utca 1.
• Adószám: 12345678-2-41
• Cégjegyzékszám: 01-09-999999
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 19 215 5601
• Weboldal: https://budagastrohub.com

Az adatkezelő a személyes adatok kezelését elsősorban Magyarország és az Európai Unió vonatkozó adatvédelmi jogszabályainak – különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) – megfelelően végzi.

Gyűjtött adatok köre

Az általunk kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy milyen módon lép kapcsolatba velünk (pl. foglalás, kapcsolatfelvétel, hírlevélre feliratkozás, weboldal-használat). Az alábbi adatkategóriák kezelése fordulhat elő:

Foglalások és asztalfoglalás

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• foglalás dátuma, időpontja, létszám
• különleges kérések (pl. ételallergia, megjegyzés az asztalhoz)

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

• név
• e-mail cím
• telefonszám (amennyiben megadja)
• üzenet tartalma, témája

Marketing és hírlevél

• név (opcionális)
• e-mail cím
• hozzájárulási beállítások (pl. milyen típusú kommunikációt kér)

Weboldal-használat, analitika

• IP-cím (rövidített vagy pszeudonimizált formában)
• böngésző- és eszközinformációk (pl. típus, verzió, operációs rendszer)
• látogatott oldalak, kattintások, munkamenet hossza
• sütik (cookie-k) által gyűjtött technikai azonosítók

A személyes adatok megadása önkéntes, azonban egyes szolgáltatások (pl. online foglalás, egyedi ajánlatkérés) csak megfelelő adatmegadás mellett vehetők igénybe.

Adatgyűjtés és -használat céljai

Személyes adatait kizárólag előre meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel. Az adatkezelés fő céljai a következők:

Foglalások kezelése és teljesítése

• asztalfoglalások, poker lounge foglalások, privát események (pl. céges vacsorák, VIP poker estek) rögzítése és visszaigazolása;
• a foglalások módosítása, lemondása kapcsán történő kapcsolattartás;
• speciális igények (ételintolerancia, különterem-igény) kezelése.

Vendégekkel való kommunikáció

• értesítések küldése foglalással, eseményváltozással, nyitvatartással kapcsolatban;
• válaszadás az Ön által kezdeményezett megkeresésekre (pl. Kapcsolat űrlap, e-mail, telefon);
• panaszkezelés és ügyféltámogatás.

Marketing, hírlevél és ajánlatok

• hírlevél, promóciós üzenetek és egyedi ajánlatok küldése a Buda Gastro Hub szolgáltatásairól, eseményeiről, szezonális menüiről, poker versenyeiről;
• meghívók küldése exkluzív eseményekre és tematikus estekre;
• személyre szabott tartalmak és ajánlatok megjelenítése, amennyiben ehhez hozzájárulását adta.

Marketing célú megkeresésre kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén kerül sor, amely hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Weboldal fejlesztése, statisztikák

• a weboldal működésének figyelése, hibák feltárása;
• forgalom- és teljesítményelemzés anonim vagy pszeudonimizált adatokkal;
• felhasználói szokások elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében.

Jogi kötelezettségek teljesítése és jogos érdek

• számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás esetén);
• jogviták esetén igények érvényesítése, illetve védelme;
• biztonsági incidensek, visszaélések kivizsgálása.

Sütik (cookie-k) használata

A https://budagastrohub.com weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása és a forgalom elemzése érdekében. A sütik kis méretű adatfájlok, amelyeket a böngésző az Ön eszközén tárol.

Alkalmazott sütik típusai

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához (pl. munkamenet-kezelés, navigáció).
• Funkcionális sütik: a felhasználói beállítások, preferenciák megjegyzéséhez (pl. választott nyelv, foglalási adatok ideiglenes tárolása).
• Statisztikai/analitikai sütik: anonim látogatottsági és használati adatok gyűjtésére, amelyek segítenek fejleszteni a weboldalt.
• Marketing sütik: célzott ajánlatok és hirdetések megjelenítésére (csak az Ön hozzájárulásával).

Cookie beállítások és letiltás

Első látogatáskor cookie-figyelmeztetést jelenítünk meg, amelyben kiválaszthatja, milyen típusú sütik alkalmazását engedélyezi. Böngészőjében bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket, azonban ez a weboldal működésére és a felhasználói élményre hatással lehet.

További információt a sütikezelésről a weboldalon megjelenő cookie tájékoztatóban talál.

Adatvédelmi jogok

Érintettként a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg Önt a Buda Gastro Hub által végzett adatkezeléssel kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és mennyi ideig.
• Helyesbítés joga: kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok módosítását.
• Törlés joga ("elfeledtetés joga"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt vagy visszavonta hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásának joga: kérheti adatai kezelésének korlátozását, ha például vitatja azok pontosságát vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy más adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozás joga: jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, különösen közvetlen üzletszerzési (direct marketing) célból.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, amely azonban a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Jogai gyakorlásához kérjük, forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen vagy a „Kapcsolat” oldalon elérhető űrlap segítségével.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti jogait, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósághoz is jogorvoslatért.

Adattovábbítás és harmadik felek

Személyes adatait alapvetően nem értékesítjük és nem hozzuk nyilvánosságra. Ugyanakkor a szolgáltatások biztosítása érdekében bizonyos esetekben szükség lehet arra, hogy az adatokat megbízható harmadik felek részére továbbítsuk vagy részükre hozzáférést adjunk.

Lehetséges címzettek köre

• Foglalási és ügyfélkezelő rendszerek üzemeltetői: online asztalfoglalás, eseményregisztráció technikai biztosítása.
• Hírlevél- és kampánykezelő szolgáltatók: hírlevelek, eseményértesítők, ajánlatok kiküldése (csak hozzájárulás esetén).
• IT szolgáltatók és tárhelyszolgáltató: a weboldal üzemeltetése, karbantartása, adatmentés.
• Számviteli és jogi szolgáltatók: jogszabályi kötelezettségek teljesítése, jogviták kezelése esetén.

A harmadik felek (adatfeldolgozók) kizárólag a velünk kötött szerződés keretein belül, az általunk meghatározott célokra és utasítások alapján kezelhetik a személyes adatokat, megfelelő adatbiztonsági szint garantálása mellett.

Jogszabályi kötelezettség esetén – például hatósági megkeresésre – személyes adatokat hatóságok vagy bíróság részére is átadhatunk, az alkalmazandó jogszabályok által előírt mértékben.

Adatbiztonság

A Buda Gastro Hub kiemelten ügyel vendégei és weboldal-látogatóinak adatbiztonságára. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket vezetünk be annak érdekében, hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát vagy törlését.

Főbb adatbiztonsági intézkedéseink

• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a rendszereinkben;
• titkosított adatátvitel (pl. HTTPS) a weboldalon;
• naprakész biztonsági frissítések és védelmi megoldások (pl. tűzfal, vírusvédelem);
• rendszeres adatmentés és mentések védett tárolása;
• munkatársak adatvédelmi tudatosságának növelése, belső szabályzatok alkalmazása.

Bár mindent megteszünk az adatbiztonság érdekében, az interneten keresztül történő adattovábbítás nem lehet teljesen kockázatmentes. Esetleges adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó jogszabályok szerint járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket, illetve a felügyeleti hatóságot.

Kapcsolat adatvédelemmel kapcsolatban

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel a Buda Gastro Hub adatkezelési gyakorlatával összefüggésben, az alábbi elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: Buda Gastro Hub Kft., 1011 Budapest, Példa utca 1.
• Telefon: +36 19 215 5601

Továbbá a weboldal Kapcsolat oldalán található űrlap segítségével is felveheti velünk a kapcsolatot.

Jelen Adatvédelmi nyilatkozat időről időre frissülhet a jogszabályi környezet vagy szolgáltatásaink változása miatt. A mindenkor hatályos verziót mindig a weboldalunkon tesszük közzé.